Annulation & Remboursement
Un acompte vous sera demandé pour valider votre réservation et le solde sera à régler avant le début de vos vacances.
Si vous devez annuler votre séjour, nous libérons les dates de vos vacances sur notre planning.
Lorsque nous avons loué votre séjour à un autre client, nous vous remboursons la totalité des sommes déjà versées.
Il se peut que le délai entre l’annulation et le début du séjour ne permette pas de re-louer le séjour.
Dans ce cas, les sommes déjà versées ne sont pas remboursées.
Si vous souhaitez vous prémunir plus largement des risques d’annulation, vous pouvez souscrire une assurance dont le coût représente 2,8 % du montant de votre location. Par exemple, pour une location de 500 €, le coût est de 14 €.
L’assurance annulation proposée par Chapka en collaboration avec AREAS, permet de couvrir les risques de décès, de maladie (y compris si vous contractez le Covid), d’accident, d’hospitalisation, de licenciement économique, de convocation administrative… Mais également pour des cas exceptionnels tels que les catastrophes naturelles, les grèves ….
Notez que l’assurance doit impérativement être souscrite dans les 48 heures qui suivent le premier paiement ou la signature du contrat.
Si vous souhaitez souscrire une assurance, il suffit de nous le signaler par mail au moment de votre demande de réservation et nous vous enverrons un un devis que vous pourrez éventuellement compléter et payer en ligne.
Vous pouvez aussi souscrire l’assurance ou obtenir plus d’information en cliquant sur les boutons ci-dessous.
